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服务指南
 
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服务承诺
时间:2013-11-13 15:55:43 浏览次数: 210

    为便于地质资料汇交人与借阅者的监督和指导,提高服务质量与水平,特制定本服务承诺。  
    1、自觉维护地质资料汇交人的合法权益,受保护的地质资料,其内容一律凭汇交人书面同意证明借阅,杜绝违规借阅。       
    2、对汇交的地质资料及时验收、入库,提供借阅。公开类的地质资料,自汇交验收合格之日起90日内提供借阅;受保护类的地质资料,自期满之日起30日内提供借阅。    
    3、接待借阅者时,坚持原则按章办事,对不符合借阅规定的借阅者,耐心细致说明原因,解释清楚有关规定以及获准借阅的条件与途径,让借阅者满意而归。
    4、借阅制度明确,借阅流程清晰,检索工具齐全,自助服务多样   
    5、充分利用现有的科学技术手段,提供科学合理的地质资料接收、保管、借阅、利用软硬件设施;加强地质资料集成和开发利用研究,开发有针对性地质资料检索、查询、借阅和利用的地质资料服务产品。   
    6、提供地质资料借阅服务时,做到热情、周到、便捷、高效,使用“您好、再见、欢迎您再来”等文明用语。   
    7、汇交、借阅环境整洁。提供咨询、资料复制等服务。
 

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